题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对于购买理由下面说法正确的是？（)
A、我们只需要满足所有的客户
B、我们只需要满足认同我们产品的客户
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A.客户可以随时随地方便地获得我们的服务
B.充分满足客户所有的要求
C.我们提供客户所需的各类信息服务
D.我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受
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第5题
关于客户不同的理财价值观所对应的不同营销策略，下列描述错误的是（)。A．对于蚂蚁族（偏退休型客户)
关于客户不同的理财价值观所对应的不同营销策略，下列描述错误的是()。
A．对于蚂蚁族(偏退休型客户)，我们应该建议其购买养老险或投资型保单
B．对于蟋蟀族(偏当前享受型客户)，我们成该建议其购买中长期股票型基金
C．对于蜗牛族(偏购房型客户)，我们应该建议其购买中短期比较看好的上基金
D．对于慈乌族(偏子女型客户)，我们应该建议其准备子女教育年金
第6题
当新客户被我们的市场推广所吸引，来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时，就会咨询客服，此时客服人员需要（）对客户表示足够的欢迎，令客户有种受到重视的满足感。
当新客户被我们的市场推广所吸引，来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时，就会咨询客服，此时客服人员需要（）对客户表示足够的欢迎，令客户有种受到重视的满足感。
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第10题
关于挖掘客户需求的重要性，以下不正确的是（)
A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户
B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求
C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益
D.通过购买客户信息，分析客户情况
