题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果游客的钱物被盗，导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值，分析物品被盗的时间和地
点，并积极帮助寻找。（）
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第2题
【单选题】旅游者丢失了钱物，导游人员首先要__________。
A.详细了解失物的形状、特征、价值等
B.及时报告旅行社，听取指示
C.稳定失主的情绪并帮助其回忆
D.立即报告公安部门
第5题
旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的《 》、《 》价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协
助寻找．如属被盗，须立即向公安部门《 》报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部门开具《 》
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第6题
游客的行李在来华航空途中丢失，导游人员应该()。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C.向旅行社报告，请领导派人协助寻找
D.如行李确已丢失，可让失主向的关航空公司索赔
第7题
当游客乘飞机丢失托运行李时，导游员应该()。
A.带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续
B.旅游期间，经常打电话询问，了解寻找进展
C.游客离开本地仍未找到，协助将联系方式告知航空公司
D.如果丢失协助游客索赔
第8题
1.当游客乘飞机丢失托运行李时，导游员应该（) 。
A.带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续
B.旅游期间，经常打电话询问，了解寻找进展
C.游客离开本地仍未找到，协助将联系方式告知航空公司
D.如果丢失协助游客索赔
第9题
1.当游客乘飞机丢失托运行李时，导游员应该（)
A.带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续
B.旅游期间，经常打电话询问，了解寻找进展
C.游客离开本地仍未找到，协助将联系方式告知航空公司
D.如果丢失协助游客索赔
第10题
境外游客行李在来华航空途中丢失，导游人员应（）
A、向旅行社报告，请领导派人协助寻找
B、一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品
C、带失主到机场失物登机处办理行李丢失和认领手续
D、如行李确已丢失，可让失主向有关航空公司索赔
E、请领队负责处理
