礼貌待客是中华民族的传统美德，见到客人，应热情招呼，()主人应主动伸手相握。

A、和客人握手

B、热情有礼貌

C、面有表情

D、随便招呼

A、上下级之间，下级伸手后，上级才伸手相握

B、男女之间，男方伸手后，女方才能伸手相握

C、长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握

D、和多人握手时，先年幼者后年长者

文明经商，礼貌待客是指对待顾客要()。

A.不动声色

B.严肃认真

C.主动热情

D.见机行事

()是中华民族传统美德和现代企业精神的重要内容

A.爱岗敬业

B.仪表端庄

C.举止得体

D.待人热情

A、投其所好

B、主动热情

C、服务细致

D、周到耐心

在机场或车站迎接来访团体时（）。

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大件行李