通常在电话铃声响过两声之后接听电话。超过三声接听电话，要向对方道歉。（）

接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。()

A、一声

B、两声

C、三声

D、五声

接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

A.一声

B.两声

C.四声

D.五声

A.铃响不过一声

B. 铃响不过两声

C. 铃响不过三声

D. 铃响不过四声

接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。()

A．铃响三声之内要接起

B．礼貌地告知单位名称和自己的身份

C．认真倾听电话，对答文明

D．待对方放下电话后，再轻轻放下电话

E．中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意

A．电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！”

B．要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意

C．通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话

D．如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向

A．一声

B．二声

C．三声

D．四声

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听