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[单选题]

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()

A.合同部件

B.服务部件

C.沟通渠道部件

D.客户关系部件

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第1题

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于营销管理模块的功能的是()

A.现场销售管理

B.市场分析

C.合同管理

D.移动现场服务

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第2题

在客户关系管理应用系统中,为了实现基本商务活动的优化和自动化而建立的子系统是()。

A.客户合作管理子系统

B.业务操作管理子系统

C.数据分析管理子系统

D.信息技术管理子系统

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第3题

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,客户服务模块的部件包括服务部件、合同部件、移动现场服务部件和()。

A.生产部件

B.客户关系部件

C.财务部件

D.销售部件

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第4题

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()

A.营销管理模块

B.销售管理模块

C.客户服务模块

D.呼叫中心模块

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第5题

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,存在数据仓库的子系统是()

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

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第6题

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是()

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

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第7题

下列哪个不属于客户关系管理的业务操作管理子系统()。

A.营销管理模块

B.销售管理模块

C.生产管理模块

D.客户服务模块

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第8题

下列哪项不属于客户关系管理的业务操作管理子系统()。

A.营销管理模块

B.销售管理模块

C.生产管理模块

D.客户服务模块 解析:[考点]本题主要考查的知识点为业务操作管理子系统。业务操作管理子系统包括营销管理模块、销售管理模块和客户服务模块。

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第9题

下列哪个不属于客户关系管理的业务操作管理子系统()。

A.营销自动化模块

B.销售自动化模块

C.生产自动化模块

D.客户服务与支持模块

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第10题

在技术上,全面的客户关系管理应用系统,表现为如下几大功能子系统()。

A.业务管理子系统

B.客户协作管理子系统

C.数据分析管理子系统

D.应用集成子系统

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