题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户到店定制,后联系线上反馈到店体验感欠佳意欲投诉,同事直接引导其联系责任店铺处理,并表示“线上线下为两个渠道,互不受理客诉”,请问此回复是否正确()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第2题
A、保持关系,让客户记住销售顾问
B、让现实客户对经销商店的服务满意
C、持续联系邀约客户到店或参与品牌体验,赢得销售机会
D、对现实客户进行持续关爱,促进奥迪品牌的客户忠诚度
第4题
A.线下营销到线上交易再到线下体验
B.线上交易或营销再到线下体验再到线上体验
C.线下营销到线上交易
D.线上交易到线下体验
第7题
A.线上交易到线下体验
B.线下营销到线上交易
C.线下营销到线上交易再到线下体验
D.线上交易或营销再到线下体验再到线上体验
第10题
A.安抚告知给一张麦香鸡优惠券
B.塞券后不认可按照模板记录登记工单,分派给专员
C.推送投诉通知并关闭工单
D.马上电话联系餐厅
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!