题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
天猫对于商家刷好评的打击力度很大，一般不能直接在旺旺上说好评返现之类的话，哪怕客户问有没有好评红包客服回答“有”也会被警告，但是一般情况下说晒图退XX元、评为优质买家秀可以获得XX元红包是可以的（）
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A.刷单好评
B.评价差评
C.手机号，电子邮箱
D.少缺漏
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第3题
旺旺对话内容： [买家]： 好评有礼吗 [商家]： 抱歉没有呢亲亲 [商家]： 满意麻烦亲给五星哦 [买家
]： 那就差评 [商家]： 怎么了呢亲亲 [买家]： 你给我返现5元我就告诉 [买家]： 好评 [商家]： 亲，现在天猫不允许有这个活动呢 [商家]： 我们没有呢 [买家]： 好的，那就差评咯哈 评价内容： [差评] 垃圾商品，一点都不好
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判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
第4题
朱允炆在男装店购买商品后，因为商品质量差给了差评。小黑一时气愤，在评价回复里做了以下回复：“这位消费者会员名“朱允炆”在我家买了衬衫后一直要求优惠，收到货后又要求好评返现，不返现就给我们差评。请各位注意这个人，地址是：浙江省杭州市余杭区文一西路紫霞街6幢6单元606室，电话号码：17834567890”。请问以下哪个说法是正确的（）
A.商家遵守了天猫规范
B.商家的行为属于正确行为
C.商家的行为泄露了消费者会员名、地址和电话号码，如消费者投诉，将按照严重违规6分处理
D.以上说法均不正确
第7题
2020年“双十一”期间，媒体曝光了某酒店利用电商平台刷单炒信、自己写好评、雇人删差评的行为。当地市场监督管理部门核实后，依据反不正当竞争法对该酒店进行了处罚，责令其停业整改，并要求电商平台采取自律措施整改。市场监督管理部门此举有利于（）
A.净化电商行业环境，为电商行业提供法律依据
B.加强市场监管力度，促进电商卖家公平竞争
C.督促电商平台强化内部管理，提高企业的盈利能力
D.保障消费者对商家信誉和商品质量的知情权
第8题
发布天猫明令禁止的不当营销类信息的:在商品页面发布的,每件商品扣一般违规行为1分（但三天内累计扣分不超过7分) ,同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣一般违规行为4分。以下选项中,哪些属于发布天猫明令禁止的不当营销类信息？（)
A好评返现
B免单(未使用官方工具开展的)
C店铺活动送优惠券
D店铺满减活动
第9题
客服辱骂他人一般违规天猫会对店铺做什么处罚（）
A.扣12分/次并扣除商家保证金1000元赔付客户
B.扣48分/次并扣除商家保证金2000元赔付客户
C.扣8分/次并扣除商家保证金1000元赔付客户
D.不扣分，但扣除商家保证金1000元赔付客户
第10题
下列哪些场景下，平台将不予处理消费者关于延迟发货的投诉，由双方自行协商处理？
A消费者滥用延迟发货规则的
B经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的
C因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的
D买卖双方协商一致刷单
