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[多选题]
顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有()。
A.创新与学习角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.财务角度
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第1题
顺通公司是一家快递公司。2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长
率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有()。
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第3题
顺通物流公司近日与新客户中银商贸公司签订了仓储代理合同，合同约定顺通公司为中银公司的库存商品提供仓储及配送服务，完好率指标不低于99%。库存总量为5000吨，那么顺通公司就必须把缺损量控制在（）吨以内。
A.20
B.40
C.50
D.80
