题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《动车组列车晚点应急处置预案》列车晚点超过1小时以上并逢用餐时间（中午12时－13时、晚上18时－19时），列车长要将（）等向客服调度汇报
A.旅客人数
B.乘务人数
C.饮食习惯
D.饮食禁忌
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A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
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第3题
《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点10分钟，列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间，及时进行广播通告，每次通告间隔时间不得超过（）
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
第4题
《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车晚点超过15分钟时，列车长必须向集团公司客运处、高铁客服调度和本段管控中心（值班室）报告（）等
A.运行区间
B.晚点原因
C.车内旅客人数
D.特殊需求
第5题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成（)长时间晚点的应急处置工作。
A.动车组
B.动车组及普速列车
C.动车组及其他列车
D.动车组及救援列车
第7题
《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置)》规定，动车组列车运行晚点超过15分钟时，车站应及时与客运（客服)调度员联系，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉，并通报晚点原因，每次致歉间隔时间不超过30分钟（)
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第10题
《动车组列车晚点应急处置预案》遇有列车晚点时间过长，旅客到站拒绝下车时，列车长、列车员要配合（）和（）进行必要的宣传和劝阻。劝阻无效时，由公安人员采取必要措施
A.公安人员
B.车站
C.司机
D.随车机械师
