（）不属于客户让渡价值理论中的总客户成本。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

E.机会成本

A.体力成本

B.时间成本

C.O2O货币成本

D.营销成本

A.顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

B.顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

C.顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

D.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

A.时间成本

B.产品成本

C.货币和非货币成本的总和

D.精力成本

一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

A.服务成本

B.货币成本

C.时间成本

D.精神成本

E.体力成本

A.产品价值一货币成本

B.服务价值一时间成本

C.顾客总价值一顾客总成本

D.人员价值一货币成本

A.提高产品价值

B.提高服务价值

C.提高附加价值

D.降低货币成本

E.减少时间成本