邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营、特色服务（）

下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。

A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务

B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作

C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务

D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁

在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务;()、全局为用户服务。

A.农村支局为城市支局服务

B.投递为营业服务

C.后勤为通信生产服务

D.投递为转运服务

A.邮政普遍服务标准

B.地方政府规划

C.效益第一的要求

D.企业规范要求

A.窗口综合营业

B.支局内部生产作业

C.邮件投递

D.支局管理

A.本埠邮政公事

B.外埠邮政公事

C.国际邮政公事

D.港澳邮政公事

A.邮政支局局域网

B.邮政广域网

C.邮区中心

D.营业窗口

A.109

B.119

C.129

D.139

A.历史邮件查询

B.系统消息查询

C.资费查询

D.支局日志查询