题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（)。A.邮政支局（所)应守法经营、诚信服务B.邮政

下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。

A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务

B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作

C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务

D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（)。A.邮政…”相关的问题

第1题

邮政营业服务规范要求，邮政支局（所)应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营、特色服务。（)

点击查看答案

第2题

邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营、特色服务（）

点击查看答案

第3题

建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的社会亲和力和市场竞争力，提高邮政服务满意度，向社会提供更加便捷、高效、优质服务而采取的重要措施，是邮政全行业实现良性发展的深层次需要。（）

点击查看答案

第4题

邮政普遍服务营业场所、邮件处理场所和邮筒（箱)等邮政普遍服务设施的设置，应当符合（)以及邮政设施的布局和建设规划，满足邮政普遍服务的需要。

A.邮政普遍服务标准

B.地方政府规划

C.效益第一的要求

D.企业规范要求

点击查看答案

第5题

以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。A.营业窗口业务宣传要做到统一规范B.窗口应设置

以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

A.营业窗口业务宣传要做到统一规范

B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目

C.统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费

D.有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

点击查看答案

第6题

下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（）

A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目

B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时

C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施

D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

点击查看答案

第7题

以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述正确的有（)。

A.要尽量少用生僻的邮政专业术语

B.要对客户要使用尊称

C.要熟练使用普通话与客户交流

D.必要时可以使用口头语

点击查看答案

第8题

下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有（)。

A.应公平公正地对待每位用户

B.对特殊群体应当尽量为其提供便利

C.遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针

D.遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作

点击查看答案

第9题

（)是供电营业职工文明服务行为的基本规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。

A.廉洁、品质、技能

B.品质、技能、纪律性

C.廉洁、纪律、技能

点击查看答案

第10题

以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述错误的是（)。

A、要尽量少用生僻的邮政专业术语

B、要对客户要使用尊称

C、要熟练使用普通话与客户交流

D、必要时可以使用口头语

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信