题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
宽带自助服务中“更多”里面能提供那些功能（）
A.固定电话报障
B.高校宽带报障
C.资源自助查询
D.ITV控制
答案
固定电话报障高校宽带报障资源自助查询
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A.为用户提供智能家居终端控制、家庭WiFi网络管理等智能终端管理操控界面，支持语音控制
B.为宽带用户提供故障申告、工单流程查询等自助服务功能
C.提供智能宽带相关业务在线受理
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第4题
我们在前面的课程中分享了四个校园创业案例：长尾式商业模式案例里面以多样少量产品满足不同的消费者需求的小涛；多边平台商业模式案例里面构建“大厦”给大量“商户”做生意的“包租公”小万；免费式商业模式案例里面通过提供免费电子名片吸引顾客，提供更多增值服务获利的晓铭；开放式商业模式案例收集用户意见来为自己提供创作素材的杰哥。 请你选择这四个校园创业案例中的一个，用一句话描述它的价值主张。
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第7题
使能者是社会工作者所承担的一个重要服务色，下列对“使能”的理解正确的是（）
A.使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能,控制 或减轻问题的症状
B.使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要帮助其在可能的 情况下自强自立、克服困难,即助人自助
C.使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题
D.使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为
第10题
X保险公司正在考虑发行一种新的保单，为那些身患老年疾病的老年人提供他们需要的服务。该保单的保险费必须足够低廉以吸引顾客。因此，X公司将为从保单中得到的收入不足以支付将要产生的索赔而忧虑。 以下哪项策略最有可能将X公司在该保单上的损失降到最低（）
A.吸引那些将在未来很多年里都不可能提出要求从该保单中获益的中年顾客
B.仅向那些足够富有，可以支付医疗服务费用的个人提供保险
C.在该项保单中提供比其他成本更低的保单中数量更多的服务
D.仅向那些被其他保险公司在类似保险项目中拒绝的个人提供保险
第11题
X保险公司正在考虑发行一种新的保单，为那些身患老年疾病的老年人提供他们需要的服务。该保单的保险费必须足够低廉以吸引顾客。因此，X公司将为从保单中得到的收入不足以支付将要产生的索赔而优虑。以下哪项策略最有可能将X公司在该保单上的损失降到最低（）
A.吸引那些将在未来很多年里都不可能提出要求从该保单中获益的中年顾客
B.仅向那些足够富有，可以支付医疗服务费用的个人提供保险
C.在该项保单中提供比其他成本更低的保单中数量更多的服务
D.仅向那些被其他保险公司在类似保险项目中拒绝的个人提供保险
