欢go客户端中的宽带服务提供宽带自助排障、服务进度查询、密码重置服务等功能（）

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

A.和掌柜APP

B.微信公众号

C.10086

D.H5自助排障页面

A.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

B.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视小屏自服务集中自助形式。

C.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、咪咕视频自服务集中自助形式。

D.当前主要有PC端宽带自服务、互联网化宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

A.直接转接宽带排障话务专席

B.按照四步进行宽带排障解释，如未恢复，为客户转接宽带排障话务专席

C.直接引导客户进入宽带图文专家坐席

A.测速验收，签订告知书

B.使用讲解，演示千兆业务

C.留下电话，建立客户联系

D.自助排障，演示宽带排障

A.有线宽带报障办理网格

B.有线宽带报障归属网格

C.无线宽带报障投诉时用户投诉区域

D.无线宽带报障投诉人归属网格

A.提交家庭业务-基础服务-家庭宽带-其他-功能使用-用户名密码错误或无效工单处理

B.通过服务请求建单至集团业务下企业宽带节点

C.通过预处理平台排障，建单时子节点暂时点选融合宽带派单

A.自助排障，演示宽带排障

B.家庭网络硬件检测(网线+终端)操作指导

C.智能组网测评(热力图)操作指导

D.千兆测速操作指导

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

A.转接宽带排障专席

B.按照排障流程自行解释

C.使用专家辅助系统进行排障预处理

D.建议客户到营业厅咨询