A.时间施压指的是谈判越到后期双方越不可能让步，所以销售人员最好在谈判前期尽快做出让步
B.信息施压要求销售人员事先对客户需求点进行了解，如客户对价格十分敏感，销售人员可介绍目前的优惠活动并强调活动截止时间，激发客户购买欲望
C.态度施压需要销售人员把握表明态度的时机，在客户表现出强烈购买欲望时再进行施压
D.底线施压适用于当客户有购买欲望但又犹豫不决时使用，一般适用于谈判前期
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第1题
第2题
A.投入的谈判人员、时间、态度、用语
B.投入的谈判人员、用语、态度
C.投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略
D.用语、态度、时间
第3题
A.以坚定的态度应对客户的杀价和超低价，让客户给一个合理的报价
B.客户一味杀价，出价完全达不到底价，且没有余地的情况下，可以取消之前的议价承诺
C.可以采取等额让价
D.扮演勉为其难的销售人员
第5题
A.重大销售合同谈判时，由销售、财务和法律人员组成小组参加谈判，并征求法律顾问的意见
B.财务部门负责办理销售资金的结算和监督应收款项的回收
C.建立客户信用档案，并实施严格的新开发客户信用审查制度，简化大客户的信用审查流程
D.指定专人以函证的方式定期与客户核对应收账款、应收票据等往来款项
第6题
A.判断客户级别
B.分析购车购车决策人
C.专业而全面的购车建议书
D.分析购车影响人群
第7题
A.前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐
B.因中介客户有佣金返还，前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员
C.前台员工销售时需巧妙运用语言，简洁明了，找准客人需求，有针对性的回答客人问题
D.对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡
第8题
A.诡辩术
B.辩证逻辑思维
C.形式逻辑思维
第10题
在销售谈判中，谈判人员一般可由销售部门负责人指定一名销售业务员和一名销售内勤(设立法律部门的单位可由法律服务部派出一名谈判人员)参加与客户的谈判。()
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