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[单选题]

加油员在收银服务中哪项话术表达不正确()

A.延长石油,欢迎下次光临

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第1题

客户刷卡加油后,在POS机受理小票留存联上确认签字,同时,加油员、收银(开票)员两人均在小票上签字。()
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第2题

加油站售中服务不包括()。

A.加油服务

B.收银服务

C.擦车服务

D.客户联谊会

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第3题

收银(开票)员的加油站交接班时由收银(开票)员负责发票编号、加油凭证的交接,并填写《加油站发票领用缴销记录》。()
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第4题

在进行业务推荐时,以下哪几种方法可以拉近距离?()

A.毫无逻辑的强行推荐

B.良好感知的服务形象

C.表达诚恳的服务意愿

D.重塑标准化开场话术

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第5题

在加油现场条件允许的情况下,加油员可以与顾客一起进入便利店继续为顾客服务。()
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第6题

“星级加油员”按星级不同,在当选的季度内每月相应的增加薪酬,一星级加油员()元/月,二星级加油员50元/月,三星级加油员70元/月,四星级加油员90元/月,五星级加油员110元/月

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第7题

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

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第8题

加油站服务体系中,前台服务部分不包括()。

A.加油员

B.加油机

C.库房

D.站容站貌

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第9题

售前在邀评的时候,下列做法错误的是()。

A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价

B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦

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第10题

公平是指在()中要一视同仁。A.美容标准B.美容服务C.美容手法D.美容话术

公平是指在()中要一视同仁。

A.美容标准

B.美容服务

C.美容手法

D.美容话术

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第11题

招募国寿店长,岗位人员要做好哪些关键动作()

A.熟悉运作程,做好路演:分公司(支公司)层面再次研讨,圈定人员一一面谈面谈

B.坚持1151,全方位支持店长招募

C.话术人人通关:增员画图人人会,增员话术时时讲

D.开好增员动员会

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