题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户申请变更客户姓名时，营业网点柜员应提示客户尽快携带其名下的记名卡、存单和存折等账户支取凭证至我行境内任一营业网点办理凭证更换手续。（)
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A.审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
B.检测注册账户凭证原件(银行卡或存折等)的真实性
C.在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
D.通过刷卡(或存折)验证磁道信息和密码
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第1题
我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户还没离开网点的，柜员应马上通知客户，让客户协助办理账户信息的修改处理，如错输客户姓名，且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时，应在更改户名后，立即帮客户办理存折或存单的更换操作。（)
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第2题
我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户已离开网点的，柜员应立即电话通知客户出现该种错误，并建议客户在时间允许的情况下，携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等，前来网点协助更改户名，并在更改户名后及时更换存折或存单。（)
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第4题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应()。
A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明
第6题
存款人办理以下业务，需要与我行重新签订《上海浦东发展银行人民币单位银行结算账户管理协议的是（)。
A.因客户机构地址变更，客户到我行申请变更人民币单位银行结算账户地址信息
B.因法定代表人变更，客户到我行申请变更法定代表人
C.单位存款人发生分立、合并、重组等情况，导致其主体资格发生变化的
D.因账户名称变更，客户到我行申请变更账户名称信息
第7题
下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）
A、我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。
B、客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。
C、客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。
D、我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人
第9题
网点柜员在电子银行业务子系统中登记动态口令卡时，（）
A．系统校验客户开卡时的有效身份证件号码与柜员录入的是否一致。
B．系统校验刷出的账户是否是网上银行已注册账户。
C．柜员一次只可发放并登记一个动态密码设备。
D．柜员须按重要空白凭证管理顺序发放口令卡，在柜员重要空白凭证箱中注销，然后再登记至客户名下。
