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[主观题]

临下班时,对正在处理中的业务应()后方可下班。下班后如仍有等候办理业务的客户,不可(),应迅速请示领导,视具体情况加班办理。

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第1题

《国家电网公司供电服务规范》规定营业厅临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班下班时如仍有等候办理业务的客户,可通知客户第二天来办理()
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第2题

下班时如仍有等候办理业务的客户,应()。

A.暂停营业

B.停止营业

C.继续办理

D.暂停办理

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第3题

临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。()
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第4题

大堂经理要对()进行识别。

A.来到网点的客户

B.正在办理业务的客户

C.已办理业务的客户

D.在等候区等候的客户

E.个人贵宾客户

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第5题

如客户对于超限办理分期不理解,业务代表不可告知客户“超限办理分期等同于/类似于/可理解为临时调额办理分期”。()
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第6题

下列对客户办理外汇宝解约业务说法正确的是()。
下列对客户办理外汇宝解约业务说法正确的是()。

A.客户进行外汇宝解约,应持借记卡(理财卡)和开卡时使用的有效证件到我行指定外汇宝业务网点办理。

B.应将其客户号下所有未成交的委托交易进行撤单,否则,我行不予办理解约。

C.解约后,同一客户号下所有借记卡(理财卡)均不可办理外汇宝业务。

D.解约后,该借记卡不可办理外汇宝业务,但同一客户号下其他借记卡可继续办理外汇宝业务。

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第7题

储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。

A.拒绝为客户办理业务

B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

C.直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

D.要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理

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