题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
作为一名公交行业的员工，我们应以优质的服务感染人，以整洁的环境改变人，为打造市民满意、政府放心的一流公交，做出我们应有的贡献（）
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A.一张笑脸迎乘客
B.一颗真心待乘客
C.一腔热情助乘客
D.一份安全送乘客
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第6题
作为一名顾问型的话务员，产品、行业、竞争对手等方面的专业知识无疑是很重要的，这种专业性需要通过我们的声音来传递。如果我们在客户面前丧失了专业性，客户就失去了对我们的信赖。所以电话中尽可能要使用技术性专业词汇。-----N（）
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第7题
王静是一名普通的公交驾驶员，从业20多年，安全行驶58.95万公里，节油4.53万升、发动机40万公里无大修;先后荣获全国“五一”劳动奖章、十大明星公交司机、六十位“新中国成立以来感动交通人物”等多项荣誉。她的职业经历说明：
A.安全行车是驾驶员社会责任的核心
B.社会欢迎有责任感的优秀驾驶员
C.驾驶员立足岗位、节能减排，同样是社会责任的要求
D.驾驶员应以获得荣誉为最高追求
第8题
王静是一名普通的公交驾驶员，从业20多年，安全行驶58.95万公里，节油4.53万升、发动机40万公里无大修；先后荣获全国“五一”劳动奖章十大明星公交司机、六十位“新中国成立以来感动交通人物”等多项荣誉。她的职业经历说明____。
A.A驾驶员应以获得荣誉为最高追求
B.社会欢迎有责任感的优秀驾驶员
C.驾驶员立足岗位、节能减排，同样是社会责任的要求
D.安全行车是驾驶员社会责任的核心
第9题
某公司选择在我们海底捞组织年会,作为一名店经理你会如何处理()
某公司选择在我们海底捞组织年会,作为一名店经理你会如何处理（)
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A.网上搜索该公司的信息进行了解
B.针对该公司企业文化进行装饰、布置
C.组织活动,如员工为他们表演抓钱舞等等
