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[判断题]

手动外呼阶段,跟进PTP时,不受手动外呼规则的限制()

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第1题

企业管理员可以对AI外呼的呼叫结果进行人工复检,查看录音文本或复听AI外呼录音,若发现客户意向与AI外呼的判断结果不一致时,可在详情页手动修改客户意向等级。()
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第2题

智能外呼中,缺货通知需要手动导入名单()
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第3题

智能外呼中,预售尾款支付需要手动导入名单()
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第4题

客服工作台外呼中的点呼功能只能一个一个号码手动输入,不支持导入待呼叫名单快速切换下一通()
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第5题

外场APP中,首页新增的一项操作入口,具有OCR扫描识别和手动输入功能,通过此入口的外呼,均通过952300平台()
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第6题

若要给客户回电时需要使用()进行外呼跟进

A.短信回复

B.升级回复

C.智能外呼

D.预约跟进

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第7题

配送员与用户预约好上门时间后,配送员可以在码上购上点击“上门配送”-“未处理”-找到该订单,在此订单下面有“备注”和“预约时间”选项,可以进行手动输入文字内容,备注上预约上门的时间和外呼中需要记录的内容()
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第8题

用户有优惠券或者先行赔付诉求时,需要跟进至()节点关单

A.酒泉系统中有赔付记录

B.审核通过

C.审核驳回短信告知

D.外呼用户确认已收到

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第9题

电话外呼过程中星级客服经理主要采取关怀式跟进方法,星级客服经理在跟进联系时,-定要让客户感觉到星级客服经理是在关心他、帮助他()
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第10题

意向跟进式外呼比普通外呼的成功率高多少?()

A.ЗРР

B.APPС.БРР

C.6PP

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第11题

当天9:00-23:00下发的线索可以在第二天完成外呼跟进()
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