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[判断题]

办理携号转网携出用户必须满足实名制状态、正常使用状态、无欠费、无在网协议/约定、距上次携转已满120天,以上五条内容即为“国五条()

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第1题

用户要求携号转网,愿意承担靓号违约金办理,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

C.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

D.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

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第2题

用户要求携号转网携出时,表示收不到携号转网的验证码,已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

C.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

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第3题

用户申请携出时,我们应主动提醒用户办理携号转网后可能不能转回。()
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第4题

申请携号转网携出服务的号码,应当满足:处于()状态。

A.欠费

B.正常使用

C.保号

D.停机

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第5题

用户要求携号转网携出时,对吉祥号码保底协议不认可,办结原因是()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

C.移动业务>规则政策>码号规则>靓号规则类问题>保底消费不认可

D.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

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第6题

用户携号转网转出,咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第7题

申请携号转网携出服务的号码,应当同时满足下列哪些条件()

A.已在中国电信办理真实身份信息登记

B.号码处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.套餐协议未到期均可;距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

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第8题

下列对用户携出时应满足条件描述错误的是()

A.携号转网业务仅限同一本地网内携转

B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态

C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网

D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转

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第9题

“累计联通携入用户数”的指标构成-维度包含以下哪几项()

A.携号转网类型:携入-中国联通(2级维值)

B.携号转网类型:携出-中国联通(2级维值)

C.用户在网状态:在网(1级维值)

D.用户在网状态:出账(1级维值)

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第10题

什么条件才能符合携转条件才能办理携号转网业务()

A.申请携号转网的号码已办理真实身份信息登记

B.申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式

D.申请携号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.申请携号转网的号码入网已满120个自然日

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第11题

客户咨询携号转网,满足以下哪些条件即可转接携号转网队列()

A.咨询什么是携号转网业务

B.有携转(含携入、携出)意向的客户

C.明确要求查询携转资格的客户

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