A经理在客户经营中对于客户的日常维护动作可以有哪些()
A.和客户保持微信问候,定时发送金融保险资讯
B.在客户祝先生的太太生日时发送祝福
C.在3月8日把刘先生给太太购买的保单做了特别的包装递送给刘先生
D.在自己获得晋升时打电话给一些关键客户以示感谢
A.和客户保持微信问候,定时发送金融保险资讯
B.在客户祝先生的太太生日时发送祝福
C.在3月8日把刘先生给太太购买的保单做了特别的包装递送给刘先生
D.在自己获得晋升时打电话给一些关键客户以示感谢
第1题
A.基础产品渗透
B.重点产品推荐
C.服务邀约
D.信息提醒
E.情感维护
第5题
A.无明确拜访计划,早会后想起近期哪个客户有过交流就兴冲冲前往拜访结果客户无暇接待或简单打发
B.与客户沟通时,明确表达希望客户能在当月出单以便帮自己过中收考核
C.小汪铭记时刻不忘收集转介绍,每次都让客户提供转介绍名单
D.小汪拜访中如果遭拒信心遭受打击,不再愿意再次拜访
第9题
大堂经理的主要职责()
A.负责大堂日常管理,现场指挥与巡检
B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围,及时引导分流客户
C.提供业务咨询服务,指导客户填写有关单证,指导客户使用自助设备
D.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理
E.了解客户要求,主动宣传推介产品和服务,及时反馈客户需求信息
F.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
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