只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。（)

掌握了沟通技巧，沟通者的社会活动就会一帆风顺。()

管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。()

与顾客沟通的技巧知识包括()

A沟通的基本知识

B掌握有效沟通的语言

C充分利用非语言表达方式

只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。()

A.营造和谐的气氛

B.沟通技巧

C.沟通能力

D.沟通方式

A.口头沟通

B.组织沟通

C.个体沟通

D.人际沟通

A.倾听技巧

B.非语言沟通技巧

C.冲突处理技巧

D.战胜自我

做网店一定要注意与买家的沟通技巧。()

A.其他能改善沟通的技巧，如运用反馈

B.选择合适的沟通媒介

C.创造沟通气氛

D.倾听