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[判断题]

饭店的长包房原则上不配置厨房，原因是不容许客人在客房煮饭。（)

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第1题

客人在饭店包租用作（）用途的客房，称为办公长包房

A.展览厅

B.商务中心

C.客房

D.办事机构

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第2题

长包房客人提出每天要对客房卧室进行重新布置的要求，饭店一般都不会同意。（)

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第3题

客房是客人在旅行中的家，客人住进饭店后，在客房停留的时间最长，所需要的服务最杂最多（）

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第4题

长包房客人有小朋友，饭店为了对客人的身体负责，饭店是不会配备婴儿洗浴用品（)

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第5题

客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响（）

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第6题

如何创造、利用饭店客房内的色彩效果，是饭店客房管理者必须研究的一个重要课题（）

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第7题

客房对客服务是整个饭店服务标准工作的一个重要方面，必须采取一系列有效的措施和方法加强客房对客服务的质量控制（）

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第8题

为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。

A．错误

B．正确

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第9题

客房是客人在饭店逗留期间的主要生活场所，这就要求饭店合理地设计()、()。

客房是客人在饭店逗留期间的主要生活场所，这就要求饭店合理地设计（)、（)。

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第10题

客人在客房内物品丢失时,查找工作一投由保安人员及客房服务员负贵（）

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第11题

客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（)

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