题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
我们促成的时候会遇到客户的拒绝，这是他的本能反应，我们需要做的是，弄清楚他哪些问题是“真拒绝”，哪些问题是“假拒绝”。我们把真问题处理了，就可以成交（）
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第3题
当外部客户要求我们的同事的手机号码时，哪种行为是正确的（）
A.根据＇客户第一＇的原则给他的手机号码
B.只有经过同事的同意才能将其提供给外部客户
C.以礼貌的态度拒绝，并告诉他/她这是不正确的行为
D.告诉这位同事，让他/她自己联系这位外部客户
第4题
遇到媒体来电，正确的回复说辞是（）
A.我司有严格的新闻人发言制度，我们有专门负责媒体接待同事，我会向他转告您的诉求
B.在未取得媒体采访审批单前，现场禁止录音和录像，请您理解和配合，谢谢
C.请问您是哪个媒体哪个栏目怎么称呼您您的联系方式是您主要想了解什么问题
D.好的，我马上转告相关同事，他会尽快与您联系。感谢您对我们的关心和支持，祝您生活愉快
E.挂掉电话，拒绝一切采访要求
第5题
下面属于推销人员敬业精神的是（)。
A.休息日接到客户要求送样本电话后立马行动
B.下大雨的天气就不出去跑业务
C.心情不好的时候可以不接客户电话
D.遇到曾经拒绝过自己的客户不予理会
第10题
下题的语句中有ABCD四个下画线的词语，去掉其中某一个词语会使句子变成病句。请找出这个不能去的词语，选出正确答案。 我们写文章的时候（A），常常会（B）遇到写不下去的情形，这是好事，因为这就（C）暴露了需要解决的（D）矛盾
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