题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
店铺SOP以及人力运营手册丢失可报备至对应培训师，并第一时间告知总部培训部申请补发（）
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A.太原市人力行政中心
B.天津市贝联事业部
C.TO线某中心组织
D.CTO线某部门组织
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第4题
下列关于桩基实施方案优化流程中说法正确的是（）
A.当总部设计研发部发现有必要跟进的项目，线下联系总部运营管理部跟进
B.区域报备至集团运营管理部后，由集团研发设计部牵头，集团运营管理部部、成本采购部协同
C.区域报备至集团运营管理部后，由集团成本管理部牵头，集团运营管理部部、研发设计部协同
D.区域报备至集团运营管理部后，由集团运营管理部牵头，集团研发设计部、成本管理部协同
第5题
下列运营标准内部监查项目中，属于红线指标的是__，触碰红线指标，店铺评价将做降档处理（）
A.抽检 1-2 名员工，本周大区重点实施事项是否清晰
B.店长及领班是否清晰当阶段手册学习的内容以及自身的学习计划
C.店铺日检表是否彻底实施，并且在规定时间内完成
D.店铺 TOP 款抽盘，服鞋各抽盘 2 个 SKU 查看库存与实物数量是否相符
第6题
小张第一次报名平台的活动，旁人给他的提醒中哪项是错误的？（)
A.报活动一次没上，驳回后不断报名，车轮战报名总能报上
B.活动前仔细阅读报名规则，记得缴纳活动保证金
C.在报上活动后，要随时关注活动的审核状态。尤其在运营排期后，商家须及时在后台确认排期时间
D.初次参加活动，活动商品的库存不要一次报的太多。要结合店铺的发货人力和货品出厂情况合理报库存
第8题
电脑故障，接线系统出现故障等问题【非人为原因】导致客户信息丢失，承诺未兑现，须邮件报备至主管，查询丢失信息并回电处理，如主管未找到丢失信息须报备QC【主管报备】，如未报备或未回电处理则按照B级服务事故定责。（)
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第10题
开发人离职需提前半个月做好渠道商的交接工作，渠道商由开发人所在部门负责人或指定对接人进行对接，该离职人员的渠道清单由开发人所在部门负责人列出清单报备至市场营销中心渠道部，离职人员所在部门负责人或新的指定对接人对渠道商的维护和服务工作负责。如果开发人所在部门无承接能力，渠道商则转为渠道运营专员负责对接（）
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第11题
营业机构在营业时间以外不允许登录柜面交易系统进行业务操作，如确需登录操作须提前申请，填写《柜面交易系统非营业时间登录报备表》，经机构或部门负责人审批后，于当日16:30前报备至分行运营管理部；如登录系统进行业务操作时间超过21:00，还需于当日16:30前报备至总行运营管理部（）
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