A.领导和战略的结果
B.资源和过程的结果
C.产品和服务的结果
D.财务的结果
E.行业发展的结果
第2题
A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
第3题
A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
第4题
A.《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》
B.《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》
C.《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》
D.《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
第6题
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
第7题
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
C.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
E.GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
第8题
A.关注竞争力提升
B.聚焦于结果
C.提供了先进的管理方法
D.是一个符合性标准
E.是一个成熟度标准
第10题
卓越绩效评价准则中,“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是()。
A.主动性的
B.驱动性的
C.从动性的
D.被动性的
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