题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
加盟商把客户所在的分组删除后，客户会回到默认客户分组吗（）
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A.这个操作会清除本日录入的全部数据，把班次退回到1班次
B. 这个操作会清除资金上缴. 润滑油销售的数据
C. 这个操作不清除应收预收客户台帐. 代存代付客户台帐
D. 当发现本班不能做冲销操作或特殊业务操作时，确认本班无有用业务数据后可执行本操作
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第3题
下列关于客源分组操作中自定义标签管理规则的描述错误的是（）
A.可以自定义5个标签组，会应用于所有客户
B.如果删除某个标签，则所有客户的该标签都消失
C.如果修改某个标签，则所有客户的该标签都修改
D.可以对某个标签进行批量（或单独）地添加（或删除）客户
第4题
一家银行发现有一个客户在偿还信用卡欠款的时候，还款金额超出欠款金额。下列哪一项顾客的行为显示有洗钱风险（）
A.这个客户定期都会在偿还信用卡的时候超额偿还，但超出的金额不高
B.这个客户超额偿还，而且超出了一大笔钱他要求银行把超出的部分用来偿还另一张信用卡
C.这个客户定期都会在偿还信用卡的时候超额偿还，但超出的金额不高，他要求银行把多出部分打回到支付账户所在的银行
D.这个客户超额偿还，而且超出了一大笔钱，他要求银行以支票的形式退还给他
第7题
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（).
A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上;
B.询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
第10题
新POC李现对于C端举报赔偿有疑问，向师傅杨紫请教，被C端举报成立的房源，由谁履行“假一赔百”服务承诺，对C端客户进行赔偿呢请帮李现选出正确（）
A.房源录入人
B.房源维护人
C.房源所在门店CA
D.房源所属加盟商
