A.客户未接受试乘试驾邀请，礼貌探寻原因，并耐心说明试乘试驾的重要性，尝试再次邀约
B.客户未接受试乘试驾邀请，无需再次邀约
C.客户对车型确实非常了解并强烈表达了不愿进行试乘试驾，销售顾问可酌情将客户引导至没有压力的议价成交
D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求，销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备，避免客户等待
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第2题
A.新能源、豪华车型客户可提供上门试驾和深度试驾的选择
B.新能源车型路线设置充电体验点，延长试驾时间，注重体验感
C.豪华车型路线设置商圈试驾/双车试驾，注重尊贵感
D.首次邀请客户试驾，客户予以拒绝无需再次邀请试驾
第3题
A.基于客户关注的体验点及实际用车情景推荐试驾路线
B.展示《试乘试驾功能体验选择表》，与客户确认个性化试乘试驾体验的重点项目
C.为了省去不必要的麻烦，无需为客户推荐路线直接试驾即可
D.店端的路线是固定的，体验点也是明确的，无需推荐也无需介绍直接试驾即可
第4题
A.展示车辆出色的动态性能，激发客户的购买欲望
B.使客户熟悉车辆的配置和操作，为试驾做准备
C.更加充分顺畅地与客户沟通，了解更多的客户信息
D.树立专业销售顾问的形象，赢得客户信赖
第7题
A、签署《试乘试驾协议》之前，销售顾问需要向客户讲解协议内容要点
B、销售顾问带领客户至路线图展示板处，根据客户需求推荐试乘试驾路线
C、签署《试乘试驾协议》时销售顾问需留存客户驾照原件，待试驾结束后还给客户
D、签署《试乘试驾协议》时客户没带驾照，可以复印身份证试驾
第10题
A.试驾中设计侧重产品优势的体验过程，尽可能的回避客户顾虑点
B.试驾前充分沟通及预告，引导试驾重点
C.试驾后引导客户进行体验分享并解决客户关于产品的问题
D.试驾前先解决客户关于产品的问题
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