题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
外呼中介绍资费可以语速稍快（）
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A.语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
B.认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
C.镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
D.直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
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第9题
如出现以下几种情况则视为录音不符合规范（）
A.未确认机主本人身份，或对非机主进行营销，或没有核实身份证后4位数
B.没有进行二次确认
C.没有告知资费，或资费介绍部分有明显加快语速或吐字不清的现象
D.在业务介绍时出现体验二字
E.录音中二次确认时没有用户明确认可业务开通的关键词
