题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
某店铺营业额时间是10：00-22：00，某天下午17点来了一笔门店发货订单，为了避免接单超时，晚间22点完成了接单，第二天早间11点完成了发货（）
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A.饱和指数是指过去店铺每平方米营业额
B.饱和指数低，说明在该区域内开店是不明智的
C.饱和指数与某地区购买某类商品的潜在消费数量成反比，与该区域内每位消费者的平均购买额成正比
D.饱和指数与某地区经营同类商品的商店营业总面积成反比
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第2题
评论式营销：指商家借助对商品、服务的评论引导客户消费倾向，推动产品推广和销售的营销模式。下列属于评论式营销的是：
A.某中国药研究所举办了中药膏方的系列公益讲座，许多膏方受益者现身说法，引起了很多市民关注，药店膏方热销
B.某购物网站建立起对买来的信誉评价机制，帮助卖家筛选恶意差评的顾客并列入黑名单，很快提高了店铺的营业额
C.某饭店推出“集赞换龙虾”活动后，有近两千粉丝对它的活动规则和龙虾品质提出质疑，营业额急剧下滑
D.某知名家电企业推出了一款新产品，外包装上醒目地印着行内专家的专业评价，该产品一投放市场就很抢手
第5题
某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人，你会对哪个用户重点维护？（)
A.上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元
B.最近一次下单是半年前，平均一年下单2次，订单金额平均50元
C.仅在本店铺进行过一次下单，下单时间是半年前，订单金额30元
D.近一个周浏览过一次本店铺
第6题
某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10:00-12:00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪一个描述是正确的？
A.店小蜜会在10:00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12：00期间，机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效
第7题
小二红茶以下哪些做法是错误的？（)
A.用户反馈购买的防晒霜一直不发货，自己着急用。小二红茶自己店铺正好卖该款商品，于是将自己店铺链接给用户，并表示可以当天发货。
B.用户想购买-款防晒霜不知道哪个商家卖的好红茶想到自己之前买过某商家的，还不错，于是就把商品链接发送给用户，建议用户可以购买。
C.云朵一言一行代表阿里巴巴官方客服形象，为了保护用户的隐私，保障交易的公平性，任何时间，任何地点，都不得与用户发送线下联系。可告知用户购物注意事项，但是不应向用户推荐指定店铺或商品。
D.小二红茶多次接到某商家的投诉，觉得该商家应该是有问题的，于是去该商家店铺购买商品，并告知该商家，自己是内部小二，必须发货。
第9题
某店铺新媒体营销专员小李，根据年度规划制定了一份季度规划给店长审核，店长认为小李的季度规划中有一部分内容多余，反而导致了季度规划难以落地，请看一下哪一部分内容不属于季度规划中内容？（）
A.内容主题
B.活动形式
C.具体安排
D.投放时间
