双11期间，针对大量的退货单，店铺可以选择哪些验货流程和退款策略？
A双11期间，针对大量退货单，店铺设置多条退货验货流水线，并释放足够空间来做验货
B双11期间，店铺没有足够验货能力，直接选择全部签收，并在AG中设置签收优先退策略，保障消费者体验
C双11期间，店铺验货能力有限，只针对金额高的、多件的订单做验货，其他订单全部签收，且设置优先退款的AG策略
D双11期间，针对退货退款订单，仓库人员做作业类型分组，普通问题和复杂问题分不同组别处理
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第1题
A.双11期间，退货退款订单快递派件员不会有那么多时间等待商家一一验货，所以统一先签收，有问题的订单再退回给买家
B.双11期间，针对大量退货单，店铺设置多条退货验货流水线，并释放足够空间来做验货
C.仓库专业的验货人员有限，双11期间仓库验货人员不变，延长入仓期限，未尽量避免风险，入仓后才能退款
D.双11期间，退货退款单的处理跟日常一样，但因量大，人力有限，只能让买家多等等了
第2题
店铺在测算售后服务人力的时候需要考虑哪些因素(店铺未开通使用AG)？
A店铺双11期间总退款量
B客服每天服务时长
C客服每小时处理退款的量
D店铺日访问量
第5题
A.零售退货单可以参照零售单生成
B.支持离线业务即零售店将零售数据汇总成EXCEL文件，导入到系统中
C.零售单、零售退货单支持按零售取价策略取价，与使用促销价
D.零售单、零售退货单确认之后，与销货单和销售退货单一样计算成本、登记库存账
第6题
A.到货单参照采购订单，只能参照没有入库的订单行，此订单行如果已经被到货单参照，则不能再被入库单参照。
B.参照生成的到货单可以删行、订单为中心时不允许增行，订单非必有时可增行。
C.订单非必有时到货单已被退货单参照（选择不执行所拷贝的记录），则该到货单就只能修改，不能删除。
D.到货单修改后的数量不应小于累计入库数量或累计退回数量
第7题
A.选择“零售参考价”时，单据的报价取该“物品”中的“零售参考价格”
B.选择“物品采购价”时，进货单、采购退货单中的报价取基础数据“物品”中的“采购参考单价”
C.选择“供应商价格表”时，进货单、采购退货单中的报价取供应商价格表中设置的该供应商的价格
D.选择“上次采购价”时，进货单、采购退货单中的报价分别取该物品对应的最后一次进货单和采购退货单上的价格
第8题
A同意消费者退定金诉求
B使用AG自动退定金功能
C不同意消费者退定金
D严格按照争议处理规则来处理
第10题
A.此处设置指单据中“报价”的取得方式
B.选择“销售报价”时，销货单、退货单中的报价取该“物品”中的“销售报价”
C.选择“上次销售价”时，销货单中的报价取该物品对应的最后一次在销货单上的价格，退货单中的报价取该物品对应的最后一次在退货单上的价格
D.选择“客户售价”时，销货单、退货单中的报价取该客户“客户价格表”中的“指定报价”
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