题目内容
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[判断题]
专家集约座席工作职责,装维人员培训赋能:负责面向智家工程师的培训赋能,包括服务规范、家庭DICT设计和施工能力、常见故障处理能力提升等内容()
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第2题
A.负责装维过程中终端的信息和实物管理
B.负责组织本地市装维环节终端库存盘点
C.制定终端技术规范和入网流程
D.负责装维环节故障终端回收与终端翻新工作
第3题
A.负责全区装维物料定期通报与分析
B.负责对各分公司装维物料管理的规范性按季度进行抽查
C.负责装维物料按月现场抽查、用量通报分析工作
D.负责收集各分公司装维物料使用方面反馈的问题,牵头解决
第4题
A.负责本县区家客装维的生产落地,负责家客业务开通、故障及投诉处理、应急响应管理支撑流程的生产工作
B.负责家客业务产品的上门安装、客户维系等应急保障工作
C.负责一线装维人员的人员招聘、人员考核、网格划分、班组安排、薪酬管理、安全教育、知识培训、技能认证的具体管理工作
D.负责装维现场的质量规范检查工作
第6题
A.在市公司的统一管理下,组织和开展本辖区所有售前、售中和售后生产和装维队伍管理工作
B.参与集客专线现场勘察和方案制定审核上报
C.负责集客专线装维过程管理,把控现场施工及系统数据质量
D.负责组织验收接维,做好售后维护管理工作
E.负责面向集客业务部门做好总体网络支撑工作
第7题
A.产品优势、笔算营销、主流政策
B.主流政策、产品优势、笔算营销
C.主流政策、市场环境、笔算营销
D.市场环境、主流政策、笔算营销
第8题
A.数据保密、系统对接、数据安全
B.开放共享、系统对接、数据归集
C.数据保密、系统完整、数据归集
D.开放共享、系统完整、数据安全
第10题
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