题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
问答机器人只能回答和已有相似问题一模一样的用户问题,这个说法是否正确()
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第1题
A.机器人问答>区域问答>基础问答
B.机器人问答>基础问答>区域问答
C.基础问答>区域问答>机器人问答
D.基础问答>机器人问答>区域问答
第3题
()是采用书面问答的方式,要求被试回答研究者提出的问题,以获得被试心理和行为表现资料的方法。
第10题
A.自动应答,降低人力成本
B.挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库
C.运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系统
D.坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率
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