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[主观题]

网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时,当联网核查客户的居民身份证时结果为以下___________

__、___________或___________情形时,应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件,进一步佐证,确属真实证件的,再继续办理业务。

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第1题

当客户要求退款,柜员通过反交易办理未解付状态下的退款业务时,须要求汇款人提供()。

A.原始《汇款表格》、客户回单

B.客户回单、汇款交易要求的有效证件

C.原始《汇款表格》、汇款交易要求的有效证件

D.原始《汇款表格》、客户回单、汇款交易要求的有效证件

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第2题

营业机构在办理业务时发现假币,应由两名以上柜员当客户面予以收缴。判断对错

营业机构在办理业务时发现假币,应由两名以上柜员当客户面予以收缴。

判断对错

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第3题

客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内
的,可继续为客户办理业务。()

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第4题

柜员办理现金业务必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,()、()。

柜员办理现金业务必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,()、()。

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第5题

下列属于员工办理本人业务的行为有:()。

A.柜员委托他人拿柜员本人的银行卡到其柜台办理业务

B.柜员为汇款业务收报经办员,在业务处理过程中为自己办理了收报入帐业务

C.某柜员在应柜时发现一枚有收藏价值的97版2元港币,擅自把本人的银行卡交与同事在其柜台办理取款业务以用于兑换97版2元港币

D.某网点以某柜员的名义开立了一本用于卖报纸、垃圾收入和员工餐费支出的账户,由网点主管负责保管,当日网点主管拿存折到该柜员处办理业务,导致出现柜员办理本人业务

E.某柜员在为客户办理汇款业务过程中得知客户要将款项划转他行作理财投资,便用自己的灵通卡登陆工行网银向客户营销基金,而客户要求先将款项转汇他行,该柜员在业务处理过程中用了本人银行卡办理划款

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第6题

办理外汇宝解约业务时,下列说法正确的是()

A.客户进行外汇宝解约,应持借记卡(理财卡)和开卡时使用的有效证件到我行指定外汇宝业务网点办理。

B.柜员审核无误后,将销户信息提交外汇宝解约交易处理。

C.收到系统成功信息,打印《业务回单》(一式两联),交客户核对签名后,银行盖章。第一联银行专夹保管;第二联及借记卡等相关资料交还客户。

D.解约后,同一客户号下所有借记卡(理财卡)均不可办理外汇宝业务。

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第7题

邮政储蓄网点综合柜员可以为客户办理现金存取业务。()
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第8题

下列说法正确的是:()

A.综合柜员在本网点办理日常业务

B.主管柜员在本网点办理授权等管理业务

C.信用社主任可对社辖网点执行授权

D.联社理事长(主任)柜员可对联社内网点执行授权。

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第9题

当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。()
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第10题

企业网银客户申请开通银企对账网银业务,网点柜员对客户提供的资料,须()

A.核对经办人身份证

B.核对经办人身份证,并留存复印件

C.对经办人身份信息进行联网核查

D.对经办人身份信息进行联网核查,并留存联网核查结果

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第11题

在签约平台中,办理公用事业授权、代发£¯代扣单位管理、进行网点业务数据处理等业务的柜员是()。

A.一般柜员

B.高级柜员

C.主管柜员

D.对私总行专柜柜员

E.对私总行主管

F.客户座席

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