题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户要求退款，柜员通过反交易办理未解付状态下的退款业务时，须要求汇款人提供()。
A.原始《汇款表格》、客户回单
B.客户回单、汇款交易要求的有效证件
C.原始《汇款表格》、汇款交易要求的有效证件
D.原始《汇款表格》、客户回单、汇款交易要求的有效证件
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A.联系电话
B.联系地址
C.身份证复印件
D.交易介质复印件
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第3题
客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）
A.异地调账业务
B.退汇解付业务
C.汇款划回业务
D.汇款转汇业务
第4题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应()。
A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明
第5题
对单位结算账户开户客户要求补制回单的，要求客户提供（)，经会计主管审批后，柜员根据原业务相关
对单位结算账户开户客户要求补制回单的，要求客户提供()，经会计主管审批后，柜员根据原业务相关凭证补制回单，在回单上注明“()”字样，在原始凭证上注明某某日补制回单，按照相关规定收取费用，补制回单申请书作收费凭证附件。
第6题
银星速汇汇入款的确认解付流程()。①客户先填写《银星速汇解付(收款)申请表》但暂不在签名栏签字(该表格可由各行参照附件格式自行印制使用，原有银星速汇公司提供的收款申请书废止)，并提供身份证原件与复印件一份。②柜员进入DCC特色系统“8205通济隆-汇入款解付”，根据查询打印的汇款解付清单进行我行系统的解付处理，交易成功打印银星速汇汇入款解付业务回单。③柜员通过通济隆系统进行解付操作，打印出通济隆汇款解付清单④前台解付完成系统联动进行国际收支申报。
A.①-②-③-④
B.①-③-②-④
C.③-②-①-④
D.②-①-③-④
第8题
凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。（）
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第10题
关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）
A.前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B.输入电话银行密码
C.选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D.交易成功后，使用业务交易单打印
