用户到厅办理携出，我方通过甩单办理，需告之用户，请他24小时后再次查询携转条件是否满足（避免用户认为可以立即办理携入，而甩单无法立即受理）（）

A.携转成功数/携入办理数

B.携转成功数/携出办理数

C.携转成功数/到厅客户业务受理量

A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时（潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务），系统会自动生成靓号部协议，营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转

B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品（该销售品当日有效）

C.用户需改天携转的，要提醒用户来主厅办理取消违约金业务，严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务

A.各地必须严格参照《关于调整宽带拆机流程相关工作的通知》（中申信黔东南客存（2022）4号）文件要求执行（见附件2），严禁各营业网点推诿拒绝用户办理正常销户业务。对于特殊场景按以下规范执行

B.跨县办理销户:用户到店办理宽带销户时，营业员要按业务规则收回光猫和高清机顶盒全套终端设备，通过翼销售今东南分公 APP 甩单的存量业务模块进行甩单受理拆机业务。用户无法提供终端的按200元/台收取终端款

C.机主去世的:需经办人提供机主的死亡证明或火化证、 经办人与机主的关系证明（户口薄、结婚证）等相关材料及经办人本人的身份证原件，按去世人员业务流程办理

B．如用户反映不方便到厅办理等情况：如您不方便到厅办理，我把您的问题记录下来，让后台工作人员联系您办理。（经用户同意后，记录工单反馈。）

C．您套餐在协议期内不能变更套餐

A.号码协议没有到期，需前往电信营业厅解约

B.缴纳违约金再申请办理携号转网

C.全市346个厅可以受理携出