题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
每年12月底前,地区公司运营部完成对服务供方的年度评估并编制完成年度服务供方评估报告()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第3题
第5题
A.总查由公司运营部进行,每年1次;标准暗访每年2次;宾客暗访侧重宾客从问讯预定到离店结帐的感受,每年8次以上
B.新店宣布开业3个月后接受公司暗访检查,6个月后接受公司总查;
C.城区互查每年至少2次,并将检查结果提交运营部
D.标准暗访项目包括硬件设施、清洁卫生、客房棉织品、服务案例;总查项目中“客房硬件专项检查”所占的比重最高
第8题
A.4月底与10月底前
B.5月底与11月底前
C.6月底与12月底前
第9题
A.2,4,6,8,10
B.3,5,7,9,11
C.4,6,8,10,12
D.1,3,5,7,9
第10题
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