题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我们发什么快递（）
A.中通邮政可以指定
B.中通邮政暂不指定
C.补运费发顺丰空运
D.补运费发顺丰陆运
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A.中通
B.苏宁物流
C.邮政
D.韵达
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第7题
客户早上咨询客服说要求发邮政，客服答应了，但客户到了下午才下单付款，客服因为没注意到导致订单没备注，被发成了中通，应该如何处理？（)
A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注，现在没联系导致没办法指定快递了，已经被发货了也没办法改了
B.先跟客户沟通问下发的快递能否到，然后在反馈给主管/组长寻求帮助
C.默不作声，等客户找来再说
第10题
下列关于“中国速递国际快件发递单”填写要求的描述正确的有（)。
A.封面尽量使用英文打印填写
B.各项目的内容均需按指定位置填写
C.对仅提供收件人邮政信箱号码(P.O.BOX)的快件一般不予收寄
D.在快递种类栏中，寄件人应在相应的方框内打“×”号
第11题
自动回复设置以下哪些属于开场白？()
A、亲，您好，非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢
点击查看答案
B、亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦
C、亲，您好，有什么可以帮到您的呢
D、亲，厂家合作快递有申通、中通、韵达、百世等，会根据地区选择最合适的快递哦，暂时不指定快递的哈您放心一定给您安全送达哦
E、亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担
