题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户想要我司提供举牌接机服务,客服可直接让客户在APP端选择接机服务,就会有专员为户提供此项服务()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第1题
A.接机人员应携带中转引导牌按时到岗
B.舱门开启后,接机人员将旅客信息交机组,由机组广播提示通程、跨航司中转旅客下机后联系工作人员
C.接机人员站于指定点位,使用中转服务举牌引导旅客
D.指引中转旅客前往中转航班登机口
E.通程、跨航司中转特殊旅客,接机引导人员可以不管
F.风险通告更新、安全运行提示
第2题
A.不正确
B.正确
第5题
B.客服通过商品交易快照中是否有**时间段内支付有赠品的字样,若有,则主动判断用户支付时间
C.若符合赠送资格,则查看页面当时公示的规则(在页面规则时间内或者通过知识库公布名单)。客服通过用户订单查看是否在中奖名单内,厂家在名单公布后7个工作日发出
D.若不符合赠送资格,则与客户解释活动规则,请客户谅解
第6题
第7题
A.与银行理财经理沟通,让理财经理沟通好银行签约信托的流程
B.与公司信托联系人沟通
C.协助客户准备材料
D.预约柜面服务时间
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