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[判断题]

站务员听到通知后,打开客户中心处边门,收取乘客的纸票,指引乘客进站。()

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第1题

站务员听到通知后,打开客户中心处边门,收取乘客的纸票,指引乘客进站()
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第2题

持纸票乘客到达本站时,车站员工打开边门,引导乘客到边门检票()
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第3题

乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否
相符,不相符,参照单程票乘客事务处理规定处理,进站时(),出站(),车站不得在售卖前()。

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第4题

持纸票乘客到达本站时,车站员工打开(),引导乘客到边门检票。
持纸票乘客到达本站时,车站员工打开(),引导乘客到边门检票。

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第5题

站务员查询到“非即时退票”申请已批复,告知值班站长通知乘客到客服中心取款,取款须凭乘客事务处理小单。()
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第6题

乘客进站进站20分钟内无法搭乘尾班列车要求退票,值班站长现场确认后,让乘客从边门出站。()
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第7题

乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和()与乘车车程是否相符。
乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和()与乘车车程是否相符。

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第8题

客服中心乘客事务处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员可以不向乘客说明扣值/收费原因。()
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第9题

运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员等待列车到站后,至车厢内检查乘客情况。()
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第10题

车站发生照明熄灭,客服中心收好钱和票、锁闭票亭门,打开边门,携带照明灯具和扬声器至站台协助乘客疏散。()
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第11题

客运值班员上下行末班车到前(),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在()立岗;
客运值班员上下行末班车到前(),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在()立岗;

待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在SC上执行();确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。

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