题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

公司领导、直接上级通过微信、电话进行工作安排、调度时，如要求回复，员工需在（）分钟内及时回复,未及时回复且无特殊情况的人员，每次处罚（）元

A.15，20

B.30，50

C.60，100

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第1题

关于对内协调（跟踪督办），跟踪督办领导关注工作，采取（）等方式进行留痕

A.OA交办

B.邮件

C.企业微信

D.电话

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第2题

LKM化妆品公司通过互联网、微信、微博等渠道直接向顾客发送商品目录，既便捷又节约成本，这种直接营销的形式是（)。

A.直接邮寄

B.目录营销

C.电话营销

D.购物亭营销

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第3题

客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过聊天工具与顾客进行线上沟通

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第4题

【单选题】客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通？

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第5题

网络客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通？

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第6题

寿险公司在直接营销渠道采用的工具包括()。①微信②直接邮件③电话营销④互联网与在线服务

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第7题

【单选题】客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通？

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第8题

淘宝客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通的。

A.QQ

B.微信

C.电话

D.千牛

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第9题

公司根据上级对安全工作的安排部署,适时集中安排时间进行安全隐患排查。

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