依据投诉内容对案件进行分类，投诉具体包括（）

A.质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料

B.具体、明确的投诉事项

C.与投诉事项相关的投诉请求

D.事实依据及法律依据

A.投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等

B.具体的投诉事项及事实依据

C.质疑和质疑答复情况及相关证明材料

D.提起投诉的日期

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有具体的投诉请求

D.有具体的事实和充分的理由

E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

参考答案：错误

A.旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门

B.处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》

C.旅游投诉具有终局性

D.旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。()

A.投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等;

B.具体的投诉事项及事实依据;

C.质疑和质疑答复情况及相关证明材料;

D.提起投诉的日期