题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若快件在派件网点丢失，发件人联系派件网点反馈问题，派件网点不处理，导致客户邮政申诉，寄件网点需要承担同等责任（）
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A.签收未收到、始发网点
B.费用问题、派件网点
C.签收未收到、派件网点
D.其他、派件网点
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第3题
快件到达派件网点，未在规定的时间内及时派送，也未通知问题件就无故退回，快件到达派件网点至退回寄件网点期间的延误责任由派件网点承担（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）（）
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第8题
若寄件网点开单自提，到达派件网点后要求派送，寄件网点需做运单调整并问题件通知派件网点，派件网点须小时内确认，并按运单调整后的时间为准，在网点正常时效顺延一天内派送完毕，否则产生延误由派件网点承担（）
A.1个小时
B.2个小时
C.3小时
D.4小时
第9题
快件的外包装损坏，托寄物丢失后，以下说法，错误的是（）
A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担
第10题
客户称联系派件的业务员要求尽快派件，派件员说自己忙，没有多解释就开始骂人，要求只这个投诉业务员，选择工单类型是（）
A.催查件-催件
B.态度类-派件网点
C.态度类-发件网点
D.发票类-派件网点
