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[判断题]
节日期间新推出宽带提速活动为用户交120元提速至500M用2年。判断（）
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A.吉林300M提速至500M宽带加速包60元6个月（新）
B.吉林300M提速至500M宽带加速包120元12个月（新）
C.吉林300M宽带上行30M提速至50M提速包20元/月
D.吉林1000M宽带加速包元3个月（新）
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第3题
城市原有区域内宽带提速改造原则对有明确业务需求，宽带速率不达标的区域实施（)建设，争取将光交推进至有提速需求的小区，采用FTTH/O为主的方式接入用户。（)
A.光纤到大楼
B.光纤到办公室
C.光缆薄覆盖
D.光缆全覆盖
第7题
工信部与国资委日前联合发布关于深入推进网络提速降费加快培育经济发展新动能2018专项行动的实施意见。《意见》提出，进一步降低家庭宽带资费、国际及港澳台漫游费。支持各地扩大公共场所无线网络覆盖范围，为用户提供免费上网服务。《意见》提出，支持基础电信企业持续加大投资力度，扩大光纤宽带网络覆盖，继续推进光纤改造，普遍提供百兆宽带接入能力，全年新建光纤端口超过5500万个，光纤宽带用户占比超过90%。推动基础电信企业部署更大容量光纤宽带接入网络，在超过100个城市试点向用户开通千兆宽带业务。
A.80%
B.90%
C.950%
D.100%
第8题
提升类策略是指以提升客户价值为目的， 关注和引导客户新增需求，对存量用户通过交叉销售、 向上销售、 融合捆绑等手段提升客户价值， 包括价值提升和深化融合两类下面哪些属于提升类策略（)
A.向上销售(宽带提速、 套餐升档、 增值业务)
B.交叉销售(加固、 加宽、 加移、 加iTV)
C.融合捆绑(e9套餐、 天翼乡情网) 等
D.产品试用、 积分兑换、 会员主题活动、 积分商盟服务
第9题
坚持“以人民为中心”，践行“三个一切”，将高品质服务作为“五高”新优势之首，推出“五心好服务”、“智慧助老沃相伴”、“首席用户体验官”、“（）”四大差异化服务品牌
A.沃企沃家沃添彩
B.数字乡村
C.WiFi提速专家
D.三千兆
第11题
公司近期针对宽带速率未达到套餐包含最高速率的用户开展免费提速活动，有关提速正确的操作方法是：（)。
A.从系统上提取未达到最高速率的用户，直接更改为最高速率
B.光猫支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅办理提速，同时营销智家产品
C.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速，同时营销智家产品
D.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式，更换旧光猫再提速，同时营销智家产品
