A.有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
B.未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办
C.无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办
D.未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
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第1题
A.A.柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办
B.B.无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理
C.C.账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办
D.D.有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
第2题
A.有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
B.未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办
C.无密户办理查询时，客户可持存款凭证，出示本人有效实名证件办理
D.未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
第3题
A.得到客户的书面授权后，商业银行可以以“本人查询”为由进行查询
B.为了方便客户，商业银行可对客户提供信用报告查询服务
C.商业银行不能超出本行业务办理需要查询个人信用报告
D.只要双方约定，商业银行可代理公积金中心查询客户信用报告
第4题
A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务
B.客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议
C.通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务
第5题
A.邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息
B.网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C.司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理
D.查询的结果信息,必须加强打印管理
第6题
A.未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息
B.邮政储蓄机构要加强查询打印的管理
C.加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能
D.查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取
第7题
A.过户业务中的任何一方为匿名客户，则禁止办理过户，匿名客户必须实名制后才能够办理
B.可以通过密码方式办理过户业务
C.必须结清话费办理过户，过户后信用额度不会改变
D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单
E.如客户参与活动，协议要求活动期间不能办理过户，则需活动结束后办理。
第8题
A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据
B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理
C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书
D.严格禁止收一次款、办理多次续存
第9题
A.有密户持存款凭证，输入密码办理查询
B.无密户持存款凭证，需提供实名证件办理查询，可代办
C.有密户未提供存款凭证的，需供账/卡号，出示实名证件和密码办理，可代办
D.无密户未提供存款凭证，需提供账号和实名证件办理，须本人办理
第10题
A、需审核客户提供的准贷记卡或客户本人有效身份证件
B、业务不允许代理
C、可以凭持卡人身份证与代理人身份证代理查询
D、可到任一营业网点办理
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