正常换折或损坏换折可由他人代为办理，其中损坏换折还需要提供客户及代理人有效身份证件。换折后，存折密码仍为原密码。（)

B、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

C、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理,由他人代理的,要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理。

D、存折严重损坏的,要做凭证挂失处理

A.开户营业网点

B.县辖任一营业网点

C.市辖任一营业网点

D.省辖任一营业网点

因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时，支控方或为()时必须出示有效身份证件。

A.凭单

B.凭密

C.凭证件

A.提供本人有效身份证件

B.本人提出申请

C.柜员根据客户意愿

D.不需要提供本人有效身份证件

因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户()任一联网网点办理换折手续。

A.原开户

B.市县内

C.省内

D.国内

因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在()任一联网网点柜台办理换折手续。

A.县市局内

B.地市局内

C.省内

D.全国

A．客户必须在账户开户网点办理换折手续

B．换折后不会改变原账户开户信息

C．办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

D．随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

A．满页换折户主本人办理换折业务无需留存身份证复印件，代理换折需留存存款人、代理人身份证复印件。

B．消磁换折由存款人本人办理的，留存存款人身份证复印件，代理换折留存存款人、代理人身份证复印件，且代理换折不得跨户主所在的一级分行办理。

C．磁条消磁且毁损严重，需通过“书面挂失”进行挂失补发。

D．消磁换折由存款人本人办理的，可跨一级分行办理。