题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
广义质量概念中顾客包括()。
A.产品购买者
B.下道工序
C.上道工序
D.产品的最终用户
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第7题
装配工序安排的原则之一应该是()。
A.上道工序不影响下道工序
B.下道工序可以改变上道工序的安装
C.先重后轻
D.先外后里
第10题
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较,下面说法不正确的是()。
A.广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料,而狭义质量概念中的产品仅指硬件
B.广义质量概念可应用于各行业,狭义质量概念主要用于制造业
C.广义质量概念中质量被看作是技术问题,狭义质量概念中质量则被看作是经营问题
D.广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员,狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
第11题
一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是()。
A.外部顾客
B.内部顾客
C.合作伙伴
D.检验员
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