题目内容
（请给出正确答案）
[填空题]
客户注册、变更、注销以及客户业务授权书等资料应至少保存至客户注销电子银行后（）年。
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A.2
B.3
C.4
D.5
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第2题
客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。
A.注册、注销、变更等
B.注册、挂失、变更
C.注销、挂失、变更
D.开户、注销、修改密码
第3题
用于记录所有柜员当日注册、维护、挂失、注销等业务操作的报表是（）
A.网点电子银行业务流水表
B.网点电子银行个人注册客户统计表
C.机构电子银行个人注册客户统计表
D.电子银行前置流水表
第4题
电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”，确认无误后执行以下操作()。
A.进入“2903注册收款方账户”菜单;
B.柜员输入客户证件类型，证件号码;
C.客户输入电子银行密码;
D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;
E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
第6题
以下关于个人电子银行合约暂停/注销的说法错误的是：（）。
A.个人客户须本人持有效身份证件原件到我行任一营业网点办理个人电子银行合约暂停/注销业务
B.不允许使用临时身份证件办理个人电子银行合约暂停/注销业务
C.全渠道客户的网上银行掌上银行短信银行三个渠道必须同时注销/暂停
D.个人电子银行合约暂停/注销时，非全渠道客户，每个渠道单独操作，互不影响
第7题
由于客户违反协议条款、不遵守我行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害我行声誉等行为，由银行主
动注销客户电子银行使用权限时，需经()审批同意后，由营业网点经办柜员填写《中国工商银行电子银行个人客户变更(注销)事项申请表》，注明注销原因，并经业务主管审核授权后办理。
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A.一级(直属)分行电子银行部门
B.城市行电子银行部门
C.总行电子银行部
D.网点负责人
第9题
以下关于个人电子银行合约管理的说法错误的是：（）。
A.允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护
B.短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值账户
C.对于全渠道客户，网上银行掌上银行短信银行下的账户全部注销后，系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约
D.对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，该渠道自动注销
第10题
证券公司营业部为客户办理下列（）账户业务时，应严格坚持账户实名制度，严格审核客户身份信息，进行客户身份识别。
A.资金账户的开立、注销
B.代理开放式基金账户的开立、注销
C.开通非柜面交易委托方式
D.指定商业银行签约、变更，修改银行账户资料
第11题
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（).
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A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》
D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件;
E.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
