组织管理其相关方的关系，相关方包括（）

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理就是组织与顾客搞好关系

C.关系管理就是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系

D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理就是组织与顾客搞好关系

C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系

D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理。

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理

C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方及相关方的关系

D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府，不包括内部员工

以下关于“关系管理”的描述，不正确的是()

A关系管理的核心就是让顾客满意

B关系管理就是组织与顾客搞好关系

C关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系

D关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

组织的相关方包括组织的所有者、顾客、外部供方、组织内的员工，不包括竞争对手。()

A.确定有关相关方及其与组织的关系

B.确定和排序需要管理的相关方的关系

C.与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源

D.与相关方合作开展开发和改进活动

A.相关方无法影响组织的角色和活动

B.相关方可包括顾客、社区、供方、监管部门、非政府组织、投资方和员工

C.相关方不包括会受到决策或活动影响的个人或组织

D.相关方包括那些感觉自身受到影响的个人和组织，无论组织是否知晓这种感觉

与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是()。

A．供方

B．组织

C．相关方

D．顾客

A.供方、合作伙伴

B.顾客、投资者、雇员

C.社会及其与组织的关系

D.银行、上级主管部门、地方质量监督部门。

质量相关方包括：顾客、所有者、员工、供方、当地社区乃至整个社会。()